Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web z3nith.io y la relación entre Z3NITH, SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (Z3NITH, S.A.S. DE C.V.), que opera bajo la marca Z3NITH, y las personas o empresas que acceden al sitio, solicitan información o contratan sus servicios.

Al utilizar el sitio, enviar un formulario o contratar un servicio, el usuario o cliente declara haber leído y aceptado estos términos, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad y Cookies.

Z3NITH ofrece servicios de agentes de inteligencia artificial, automatización de procesos, integraciones, desarrollo de software a medida, consultoría estratégica en IA y análisis de datos. El alcance específico de cada servicio se define en la propuesta, cotización o contrato correspondiente acordado con cada cliente.

La información publicada en el sitio (planes, precios y descripciones) tiene carácter orientativo y puede variar según las necesidades y el alcance de cada proyecto.

Los precios mostrados en el sitio son referenciales, se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el IVA cuando así se indique. El precio final, la forma de pago y las condiciones de cada servicio se establecen en la propuesta o contrato aceptado por el cliente.

La prestación de servicios recurrentes (como planes mensuales) se factura de forma periódica según lo pactado. Los desarrollos y proyectos a medida se cotizan según su alcance.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada; a contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos y contenidos que entregue o conecte a los sistemas; a proteger sus credenciales, cuentas y accesos; y a utilizar los servicios conforme a la ley y a las políticas de las plataformas de terceros involucradas.

El cliente es responsable de revisar y aprobar los flujos, agentes o integraciones antes de su puesta en producción, así como del uso que su equipo haga de las soluciones entregadas.

La marca, el sitio, la metodología, las plantillas, el código base y los materiales propios de Z3NITH son de su titularidad. Salvo pacto expreso en contrario, la entrega de un proyecto otorga al cliente una licencia de uso sobre la solución desarrollada para sus fines, sin transferir la titularidad de los componentes, herramientas o conocimientos propios de Z3NITH.

Ambas partes tratarán con confidencialidad la información no pública que intercambien durante la relación comercial, utilizándola únicamente para la prestación del servicio y limitando el acceso a las personas que razonablemente deban conocerla.

Los servicios de Z3NITH pueden depender de plataformas externas como Meta, WhatsApp, Google, proveedores de inteligencia artificial, hosting, CRMs, APIs y herramientas de automatización. Z3NITH no controla los cambios de precios, reglas, disponibilidad, límites, bloqueos o decisiones de dichos proveedores, ni será responsable por interrupciones o afectaciones directamente atribuibles a ellos.

Z3NITH aplica medidas razonables y profesionales en la prestación de sus servicios, pero no garantiza que los sistemas, agentes, automatizaciones o integraciones funcionen de forma ininterrumpida, libre de errores o inmunes a incidentes ajenos a su control.

En la medida permitida por la ley, Z3NITH no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de información inexacta del cliente, uso indebido de las soluciones, fallos de terceros, fuerza mayor o modificaciones realizadas sin su autorización. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

La vigencia, renovación y condiciones de cancelación de cada servicio se establecen en la propuesta o contrato correspondiente. La falta de pago de un servicio recurrente podrá suspender o dar por terminada su prestación, previa comunicación razonable.

Z3NITH podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en z3nith.io con su fecha de última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de El Salvador, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribir a info@z3nith.io o comunicarse al +503 7941-3822.